PQRS-1727

• Cliente: CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE CALDAS
• NIT: 890806490
• Asunto: Tripleta de Control de Calidad Hemolizado el cual es reportado el dia de hoy 9 de Agosto de 2022 después de Cumplir tiempo con la primera tripleta de Control de Calidad Heamtologia
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: verbal
• Detalle del Caso: En momento de estar en cliente realizando un proceso de capacitación me informan que los controles de calidad segunda tripleta de la Caja recibida el día 26 de julio de 2022 se procesan y los valores de referencia son no satisfactorios, por tal motivo se realiza verificación y se evidencia que la segunda tripleta se encuentra hemolizada, se compara con las usuarias que se encuentran de turno evidenciando el cambio de color, se toman datos y se queda pendiente de recibir los datos de almacenamiento con las temperaturas correspondientes a las fechas de almacenamiento de control, se procede a tomar las evidencias y se procede a procesar los controles y se adjunta archivo donde se observa que varios analitos e los controles de calidad se encuentran fuera de rango evidenciando la hemolisis de esta tripleta.
• Respuesta de cierre: Reposicion de producto
• Fecha de Cierre: 2022-08-19