PQRS-1708

• Cliente: FAREVA VILLA RICA S.A.S.
• NIT: 901232631
• Asunto: 1708 //NOVEDAD CON PRODUCTO-FAREVA
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Cordial saludo, Agradezco de su colaboración en revisar el siguiente caso: El día 01-08-2022 se tramito el pedido OV-22-67579 para el cliente FAREVA VILLA RICA S.A.S. donde se despacho el producto [06-737LYO1] BURKHOLDERIA CEPACIA y el cliente informa lo siguiente: se evidenció que en 1 caja de las 4 recibidas presenta señales de ruptura del contenido ya que se observó pedazos de vidrio alrededor de la caja contenedora. Adjunto correo soporte con evidencia fotografica
• Respuesta de cierre: Reposicion de producto
• Fecha de Cierre: 2022-08-23