PQRS-1708
- Cliente: FAREVA VILLA RICA S.A.S.
- NIT: 901232631
- Asunto: 1708 //NOVEDAD CON PRODUCTO-FAREVA
- Tipo PQRS: q
- Procede: yes
- Via de Recepción: mail
- Detalle del Caso: Cordial saludo,
Agradezco de su colaboración en revisar el siguiente caso:
El día 01-08-2022 se tramito el pedido OV-22-67579 para el cliente FAREVA VILLA RICA S.A.S. donde se despacho el producto [06-737LYO1] BURKHOLDERIA CEPACIA y el cliente informa lo siguiente:
se evidenció que en 1 caja de las 4 recibidas presenta señales de ruptura del contenido ya que se observó pedazos de vidrio alrededor de la caja contenedora.
Adjunto correo soporte con evidencia fotografica
- Respuesta de cierre: Reposicion de producto
- Fecha de Cierre: 2022-08-23