PQRS-1708



  • Cliente: FAREVA VILLA RICA S.A.S.
  • NIT: 901232631
  • Asunto: 1708 //NOVEDAD CON PRODUCTO-FAREVA
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Cordial saludo, Agradezco de su colaboración en revisar el siguiente caso: El día 01-08-2022 se tramito el pedido OV-22-67579 para el cliente FAREVA VILLA RICA S.A.S. donde se despacho el producto [06-737LYO1] BURKHOLDERIA CEPACIA y el cliente informa lo siguiente: se evidenció que en 1 caja de las 4 recibidas presenta señales de ruptura del contenido ya que se observó pedazos de vidrio alrededor de la caja contenedora. Adjunto correo soporte con evidencia fotografica
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2022-08-23