PQRS-1685

• Cliente: BIO - TEST I.P.S. S.A.S
• NIT: 900202037
• Asunto: RESULTADOS PRUEBAS DE Ag Covid AD-BIO
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Por medio de la presente me permito enviar la siguiente inconformidad con el reactivo de Ag para determinar Covid 19 que adquirimos con ustedes de marca ad-bio, lote : F0113T2D01D , él cual ha venido presentando falsos negativos al momento de realizar el montaje. La Foto No 1 es el montaje realizado con el reactivo provisto por ustedes, observando un resultado negativo y el paciente es positivo. La foto No 2 es el montaje con un reactivo de otra casa comercial , observando un resultado positivo, cuyo paciente es positivo. Este sería el 3 caso que se nos presentó con el montaje de este insumo y que dejamos pasar por alto, lo que no nos garantiza una seguridad en el resultado de un paciente. Enviamos el siguiente correo porque nos encontramos inconformes con este insumo. adjunto correo de evidencia fotográfica
• Respuesta de cierre: Reposicion de producto
• Fecha de Cierre: 2022-09-21