PQRS-1662

• Cliente: HEMOCENTRO Y UNIDAD DE AFERESIS VALLEDUPAR LTDA
• NIT: 824005892
• Asunto: PEDIDO ENVIADO ESTANDAR Y ES CADENA DE FRIO HEMOCENTRO DE VALLEDUPAR.
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: phone
• Detalle del Caso: Cordial saludo; se digita OV-22-66629, los cuales fueron enviados con la Guia 999074470822 de DEPRISA, cliente se comunica con la transportadora y le indican que su pedido sera entregado el dia lunes, ya que no esta categorizado como cadena de frio para dar prioridad de entrega. Se asume que este pedido debia ser entregado en maxximo 48 horas , pero en la pagina se puede ver que a penas hoy va viajando a la ciudad de destino, los productos no llegaran ala temperatura adecuada adicional que se tiene urgencia para procesar muestras de sangre, cliente con el banco parado por falta de insumos. Agradecemos hacer un envio de los productos el dia de hoy de manera prioritaria para entrega el dia de mañana, paa no afectar al cliente. Gracias.
• Respuesta de cierre: Producto puede ser utilizado
• Fecha de Cierre: 2022-07-30