PQRS-1632



  • Cliente: SALUD SOCIAL S.A.S.
  • NIT: 802023344
  • Asunto: ENTREGA DE PEDIDO EN MALAS CONDICIONES -SALUD SOCIAL -PROMONORTE CUCUTA
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Se recibe correo del cliente salud social de la sede Promonorte Cúcuta, la cual el día de ayer recibieron el pedido de pruebas de Ag Covid Ref.: [09COV30D-EN-P1], se despacharon 48 cajas de las cuales, algunas llegaron en el empaque mojado, se indago con la doctora Jesica Ruiz coordinadora del laboratorio el numero de cajas afectadas y revisar si el producto como tal sufrió algún problema para poder ser utilizado. se carga PQRS, en espera de respuesta del cliente del uso de las pruebas , se recomienda revisar el envió de reactivos por parte de la transportadora para evitar daños posteriores. Se anexa correo con la queja e imagen del estado del producto Gracias
  • Respuesta de cierre: Producto puede ser utilizado
  • Fecha de Cierre: 2022-07-25