PQRS-1627

• Cliente: VIVA 1A IPS S.A.
• NIT: 900219120
• Asunto: Defectos tira Rapid Test hCG Combo
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: El presente es con el fin de exponer el caso de algunas tiras de Rapid Test HCG (ad-bio) LOTE: F0315T20D00 FV 2024-03-20 las cuales muestran desprendimiento en la parte donde se realiza la migración. Esto se observa inmediatamente se sacan a uso. Esta situación se ha presentado con dos cajas el día lunes 18 de julio con 3 tiras y el día 21 de julio con dos tiras. Se realiza montaje con estas para evidenciar el inconveniente y se observa que no se presenta una adecuada migración de la muestra. El cliente solicita revisión desde fábrica acerca de este fallo en este lote en específico.
• Respuesta de cierre: Reposicion de producto
• Fecha de Cierre: 2022-08-04