PQRS-1585

• Cliente: LABORATORIO MEDICO ECHAVARRIA S.A.S.
• NIT: 890906793
• Asunto: servicio tecnico
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: web
• Detalle del Caso: se necesita asistencia técnica para el equipo liaison XL ya que está quedando liquido en la bolsa de desechos sólidos. Se llama al ingeniero Carlos Cortes para notificarle la novedad pero indica que no está en Bogotá para atender el caso. Se intenta comunicar con la Ingeniera Diana Cortes pero no responde. No sabemos cual es el ingeniero asignado al laboratorio. Se llama al call center atienden la llamada pero no me dan numero de caso del reporte de la novedad.
• Respuesta de cierre: Visita presencial de soporte técnico para revision de equipo o producto
• Fecha de Cierre: 2022-07-12