PQRS-1565

• Cliente: EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO E.S.E IMSALUD
• NIT: 807004352
• Asunto: ERROR PDF IMSALUD FV117441
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Buenos días Sandy, Por medio del presente reporto novedad ya que el pdf de la factura en mencion sale con error en la cantidad y precio, según lo argumentado por Luisa Bustos es que se identifica que el sistema construyó de forma errónea el XML. El caso esta en escalamiento por tics desde ayer, pero no se ha recibido una solución y el cliente esta llamando constantemente para obtener respuesta, y al refacturar no habría garantía de que no nos genere el mismo error. Quedo atenta a comentarios gracias
• Respuesta de cierre: Nota credito y refacturacion
• Fecha de Cierre: 2022-07-11