PQRS-1499



  • Cliente: EMPRESA SOCIAL DE ESTADO RED DE SERVICIOS DE SALUD DE PRIMER NIVEL
  • NIT: 822006051
  • Asunto: Controles de calidad coagulados
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: Se recibe solicitud de cliente debido a que una tripleta de controles le llego en mal estado. Al procesar en el equipo BC-5390 los resultados no son adecuados, así que al hacer la inspección visual se detecta que los controles tienen un aspecto anormal en comparación a la segunda tripleta. Se hace uso del otro juego de controles en donde se obtienen resultados adecuados. Cliente envia evidencia fotografica del evento para escalar el caso. Se adjunta evidencia del caso.
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2022-07-08