PQRS-1486



  • Cliente: ALIS CRISTINA DIAZ BARRIOS
  • NIT: 32836573
  • Asunto: Reactivo de química llego partido
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Buenas tardes: Comparto correo enviado por el cliente "Para reportar que un reactivo de Microalbuminuria está partido, el día de hoy la bacterióloga informa que destapa la caja de microalbuminuria Spinreact con Lote 2150 fecha de vencimiento 2023-11 y el reactivo R2 está partido. Este reactivo llegó en la factura FV 111666 el dia 17 de Mayo 2022 Adjunto fotos del estado de la caja y del reactivo, las demás cajas no se encuentran en ese estado por fuera . Esperamos que nos repongan este reactivo Gracias por su atención" El cliente informa que al destapar el producto encuentra uno de los reactivos partidos, no lo evidenciaron en la recepcion del pedido sino cuando fueron a utilizarlo.
  • Respuesta de cierre: Enviar producto bonificado al cliente
  • Fecha de Cierre: 2022-07-01