PQRS-1470



  • Cliente: UNILAB LABORATORIO CLINICO Y CITOLOGICO SAS
  • NIT: 900895500
  • Asunto: PRIORIDAD NOVEDAD UNILAB FV114943
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: Buenas tardes Faber, Por medio del presente reporto novedad ya que el día 8 de junio se solicito despachar pedido; consultando las guías hoy 14 de junio no estaban cargadas en el pedido. Al indagar Jassir me confirma que el pedido no fue despachado, generando problemas como perdida de tiempo de ingeniería y especialistas de producto, afectación y molestia del cliente, gastos de viáticos y sobre todo demora en la instalación del equipo. Por lo anterior solicito el favor de validar petición con prioridad, y se requiere que los insumos lleguen a mas tardar el día 15 de junio al cliente. Agradezco la atención prestada y quedo atenta a comentarios
  • Respuesta de cierre: Entregar el pedido completo
  • Fecha de Cierre: 2022-06-15