PQRS-1467



  • Cliente: INNOVACION PARA LABORATORIOS SAS
  • NIT: 900986010
  • Asunto: Desempeño Agar XLD
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Buenas tardes, El distribuidor INNOVACION PARA LABORATORIOS nos notifica la siguiente novedad, la cual fue reportada por su cliente final: "Por favor tu me puedes colaborar con este producto XLD AGAR (XYLOSE LYSINE DEOXYCHOLATE AGAR x 500g LOTE: 108385 EXP: 06/06/2023 el cliente nos manifiesta lo siguiente, tu me puedes asesorar al respecto. La presente tiene como finalidad informar que el medio de cultivo XLD, el cual adquirimos con ustedes ha presentado una no conformidad en cuanto a su consistencia al momento de ser preparado tornándose totalmente turbio y con partículas que pueden visualizarse al momento de ser mezclado, lo cual no es habitual observar estos cambios físicos en el medio, afectando la calidad de los mismos. Por tal motivo solicito devolución del producto ya que no cumple con las expectativas requeridas.
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: