PQRS-1446



  • Cliente: LABORATORIO MEDICO ECHAVARRIA S.A.S.
  • NIT: 890906793
  • Asunto: FACTURA NO TRAMITADA - LABORATORIO MEDICO ECHAVARRIA
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Se envía producto alternativo el pasado 17 de mayo en remisión para que el cliente validara y posteriormente autorizara facturar. Cliente solicita mediante correo, la factura el día 27 de mayo. Se valida con la Dra. Adriana Santacoloma el tema quien revisa en conjunto con las Dras. Melissa Gonzales y Lina Cucunuba el costo prueba para poder modificar y facturar. Despues de la verificación y el aval, se procede a solicitar cambio en el precio según PRI06929, el día 7 de junio. El día 8 de junio, sale la factura al cliente de manera electrónica. Igualmente, la Dra Adriana Santacoloma, le da respuesta al correo enviado por el cliente adjuntando la factura geenerada. Cordialmente, Alba Sanchez
  • Respuesta de cierre: Enviar factura correcta
  • Fecha de Cierre: 2022-06-08