PQRS-1428



  • Cliente: INGENIERIA Y MANTENIMIENTO CLINICO LIMITADA
  • NIT: 900239251
  • Asunto: Error de lectura controles internos en parámetros línea de rojos.
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: verbal
  • Detalle del Caso: El equipo fue revisado por ultima vez por parte de ingeniería de mindray quien realizó mantenimiento al equipo lo que mejoró la lectura temporalmente sin embargo al pasar los días el equipo nuevamente vuelve a presentar desviación en lectura de parámetros, el equipo ya pasó los 12 meses en cliente final en modo de venta. Las actividades realizadas por aplicaciones están registradas en las siguientes ordenes de servicio: 1. Enero 13/2022: Orden de servicio 14997 2. Marzo 3/2022: Orden de servicio 19914 3. Abril 5/2022: Orden de servicio 22893( seguimiento telefónico 4. Junio 1/2022: orden de servicio 28112
  • Respuesta de cierre: Alinear los acuerdos con el cliente
  • Fecha de Cierre: 2022-06-29