PQRS-1412



  • Cliente: RUBEN JAVIER GOMEZ GOMEZ
  • NIT: 1083873824
  • Asunto: Novedades con la representación de equipo Horiba
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: El cliente se comunica de manera telefónica con una de las asistentes comerciales y manifiesta su inconformidad debido a que Annar no cuenta con reactivos para el equipo Horiba, el cual fue adquirido en calidad de compra, y solicita revisar cómo se puede solucionar la situación ya que actualmente no hay proveedor en el mercado. Dice que es un cliente activo y necesita una alternativa para continuar con sus pacientes y con los pedidos para Annar.
  • Respuesta de cierre: Presentar una alternativa al cliente
  • Fecha de Cierre: 2022-06-01