PQRS-1396



  • Cliente: CLINICA COLSANITAS S.A.
  • NIT: 800149384
  • Asunto: PRODUCTO EN MAL ESTADO COLSANITAS
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: SE REALIZA SOLICITUD DE PRODUCTOS EN FV112873 DONDE SE REALIZA SOLICITUD DE REF.[AD-MP26-3] AGAR SABOURAUD CLORANFENICOL. KIT x 20 PLACAS DE PETRI 90 mm Y AL CLIENTE LE LLEGA EN PRESENTACION QUE NO CORRESPONDE ( PLACAS MÁS PEQUEÑAS COMO SE EVIDENCIA EN LA FOTO, CON CUADRICULA Y POR 30 PLACAS), ADICIONAL LOS MEDIOS SE ENCUENTRAN CONTAMINADOS SEGUN EVIDENCIA FOTOGRAFICA, SOLICITAMOS APOYO REALIZANDO CAMBIO DE 1 KIT QUE SE ENTREGÓ PRODUCTO QUE NO CORRESPONDE AL PRODUCTO FACTURADO Y TIENE LOTE DIFERENTE.
  • Respuesta de cierre: Cambio mano a mano
  • Fecha de Cierre: 2022-05-31