PQRS-1384



  • Cliente: FARMAQUIRURGICOS JM S.A.S.
  • NIT: 900433437
  • Asunto: Desempeño inadecuado del kit de hemoglobina, dispositivo Biotime
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: verbal
  • Detalle del Caso: Usuario reporta un desempeño inadecuado del control interno de calidad. Se realiza soporte presencial evidenciando que el proceso se esta realizando correctamente, se revisan las condiciones del laboratorio y no se encuentran novedades. Se evidencia un desempeño inadecuado de la prueba, evidenciado inicialmente en los controles de calidad internos y confirmado realizando una comparación con muestras.
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2022-06-22