PQRS-1377



  • Cliente: FUNDACION VALLE DEL LILI
  • NIT: 890324177
  • Asunto: ERRO DE EMBALAJE PRODUCTO DE CONGELACION FUNDACION VALLE DEL LILI
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Cordial saludo Ferney el cliente FUNDACION VALLE DEL LILI esta manifestado que los productos enviados el 16 de mayo OV-22-53270 (2400104313) REM-22-4677 manifestaron llegan mal despachados de acuerdo a las especificaciones de cada uno, el reactivo que debe llegar con cadena de congelación llega en caja a temperatura ambiente y el complemento que es ambiente llega en nevera con hielos seco. el área encarga coloco el caso el 17 de mayo y hasta hoy nos notificaron a nosotros solicitamos revision y solución del caso adjunto correo
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2022-06-23