PQRS-1335



  • Cliente: HOSPITAL SAN JOSE E S E DE RESTREPO VALLE
  • NIT: 891901745
  • Asunto: ENVIO MAL DESTINO HOSPITAL SAN JOSE E S E DE RESTREPO VALLE
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: Cordial saludo Ferney por favor nos ayuda con esta solicitud al cliente HOSPITAL SAN JOSE E S E DE RESTREPO VALLE se paso un pedido el 09 de mayo bajo la FV110905 RESTREPO VALLE DEL CAUCA ( registrado en oddo, el día 11 de mayo Logistica me pregunto que había novedad en la entrega que no encontraban la dirección , se les envío los datos de contacto y demás información , hoy nos damos cuenta que todas las guías de este pedido 2144928916 2144928917, 2144928918, 2144928919, y 2144928920 se evidencia que le destino fue (RESTREPO-META), por ese motivo no encontraban la dirección, en ningún momento recibimos la novedad de que habían generado mal el destino en la guia y la transportadora lo que hizo fue redicionar a Restrepo valle y ya han trascurrido 8 día y el cliente no ha recibido la mercancía por lo anterior solicitamos que no entreguen ya esta mercancía ya que perdió su refrigeración quedamos en espera de su respuesta y solución del caso gracias
  • Respuesta de cierre: Reposicion y recoleccion de producto
  • Fecha de Cierre: 2022-05-24