PQRS-1330



  • Cliente: CENTRO MEDICO IMBANACO DE CALI S.A.
  • NIT: 890307200
  • Asunto: AUMENTO POSITIVIDAD , DNA de doble cadena
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: verbal
  • Detalle del Caso: Se recibe caso de Dr. Harold Lombana , quien indica que el control negativo presenta positividad , sin embargo antes de que esto sucediera observaron un aumento de pacientes positivos en dilución 1:10 , Se realizó revisión el dia 12 de Mayo de 2022 , probando en otro control negativo del lote 065020 , sin embargo no se observó un adecuado desempeño. Aunque se procesó control externo ukneqas valorado negativo este mantuvo su negatividad. El cliente decide dejar el producto en pausa , hasta que se verifique la idoneidad del mismo frente a un kit de diferente lote.
  • Respuesta de cierre: Despachar otro lote de producto
  • Fecha de Cierre: 2022-05-18