PQRS-1317



  • Cliente: IPS PUENTE DEL MEDIO S.A.S.
  • NIT: 900180747
  • Asunto: NOVEDAD FV111006 PUENTE DEL MEDIO
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: Buenas tardes, Por medio del presente se reporta novedad ya que el pedido no fue despachado ayer, estando dentro del corte de pedidos aprobado. La semana pasada en conversación con Jassir se acordó que pedidos que se pasaran para tramite y despacho los días martes, jueves y viernes se validara posibilidad de despacho por satena para estos destinos que son de complejidad en el trasnporte;de lo contrario si es imposible enviar avisar a comercial para revisar posibilidades de despacho o en su efecto notificar al cliente. Lo anterior a que nos damos cuenta del no despacho porque la guía no ha sido cargada. Agradezco revisión referente a estas zonas de alta complejidad en transporte, para no seguir teniendo afectación en la entrega y quejas de los clientes.
  • Respuesta de cierre: Despachar el pedido
  • Fecha de Cierre: 2022-05-13