PQRS-1291



  • Cliente: DUSAKAWI IPS
  • NIT: 824002362
  • Asunto: Seguimiento SSO-22-25319
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: verbal
  • Detalle del Caso: Se realiza seguimiento al producto T4 LOTE EIA-2K3L1 debido a que se observa una película blanca alrededor del fondo de los pozos, lo cual no es habitual. Los resultados de las absorbancias de los calibradores no concuerdan con el certificado de análisis del lote del reactivo obteniendo valores bajos en comparación a los esperados. Los controles utilizados son los Multiligand lote MLAC1E1, en los cuales se evidencia desempeño insatisfactorio. El cliente tiene dos kit del mismo lote. Los montajes se realizaron con cada kit y los resultados no son adecuados.
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2022-05-19