PQRS-1290



  • Cliente: ADV AYUDAS DIAGNOSTICAS VETERINARIAS SAS
  • NIT: 901053210
  • Asunto: MANTENIMIENTO PENDIENTE ADV AYUDAS DIAGNOSTICAS
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Cordial saludo; Agradecemos su validación ya que en la FE8855, del año 2019, al cliente se le facturo el mantenimiento pero la ejecutiva no realizo la respectiva gestión para programar y ejecutar, hoy el cliente reporta que aun sigue esperando que se realice dicho proceso, el cual ya fue cobrado, entendemos que es una factura de años anteriores, pero el ideal es poder brindarle una solución al cliente, en donde se confirme que efectivamente no se realizo el mantenimiento y si es posible programar,dado que la ejecutiva del momento ya no trabaja con nosotros. Gracias.
  • Respuesta de cierre: Reprogramar visita
  • Fecha de Cierre: 2022-05-16