PQRS-1281

• Cliente: D&Y DISTRIBUCIONES MOLECULARES S.A.S.
• NIT: 901216401
• Asunto: 1281 //NOVEDAD CON ENTREGA DE LOTE ERRADO //D&Y DISTRIBUCIONES MOLECULARES
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: other
• Detalle del Caso: Cordial saludo, Agradezco de su colaboración en revisar el siguiente caso: El día 16-11-2021 se tramito el pedido OV-21-19878 para el cliente D&Y DISTRIBUCIONES MOLECULARES S.A.S. donde se facturo el producto [9001570] Rotor-Gene con lote R0620152 pero al cliente en fisico se les entrego un lote diferente R0620159 el cual cliente requiere que se les facture con el lote realmente entregado en fisico Agradezco revisar el caso y generar el respectivo ajuste de lote, se carga devolucion SO-DEV-02705 para la respectiva NC y refacturacion con el lote correcto
• Respuesta de cierre: Nota credito y refacturacion
• Fecha de Cierre: 2022-05-04