PQRS-1242



  • Cliente: FONDO FINANCIERO DISTRITAL DE SALUD
  • NIT: 800246953
  • Asunto: Usuaria llama para reportar paquete de Spin Tips defectuosas para Maelstrom 9600
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: La Dra Sandra Lemus llamó al Help Desk para reportar un paquete de Spin Tips defectuosas, las cuales no se ajustan bien en la placa de magnetos y provocó el doblamiento de varias de estas puntas. Al revisar las puntas, la usuaria advirtió que efectivamente tienen un diámetro diferente a los otros paquetes de Spin Tips que tienen en el laboratorio. Ref y lote del kit: W665A46/ W710082A. Código y lote de los Spin Tips: 083.MSP01.20X/ 0310301E. Se adjuntan evidencias fotográficas. Contacto de la usuaria que reportó la novedad: Dra. Sandra Lemus Cel. 3123188024. Contacto de la persona que recibe en caso de reposición: Dra. Silvia Figueroa Cel. 3204479822. El ticket de Help Desk asociado es el STK-010394.
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2022-05-11