PQRS-1207



  • Cliente: LABORATORIO CLINICO COLCAN S.A.S
  • NIT: 800066001
  • Asunto: Entrega Ref. no solicitada L.C. COLCAN
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Cliente emite O.C. para la compra en SPINREAC mes enero. En febrero solicitan remplazar la ref. MX43134 por la ref. MD43134 la cual se facturó Llega la importación de SPINREACT y se procede a facturar toda la O.C., dado que el volumen de factuarción COLCAN es tal que se pasa por alto esta observación. Se procede solicitar recolección del reactivo en el cliente para la posterior generación de la NC. Gracias. SO-DEV-02528
  • Respuesta de cierre: Gestionar nota credito
  • Fecha de Cierre: 2022-04-29