PQRS-1202

• Cliente: CDC CENTRO DE DIAGNOSTICO CLINICO SA
• NIT: 900220827
• Asunto: DESPACHO ERRRADO CDC
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Se tramita pedido el pasado 5 de abril para el cliente CDC, de acuerdo a urgencia manifiesta por éste. Teniendo en cuenta que por temas de migración para la referencia 00308(usada normalmente por el cliente), la alternativa es enviar la 595 y en vista de no estar disponible, se envía referencia 597, de acuerdo a indicación dada por la Dra. Melisa Gonzales a la Dra. Olga Moreno, Sin embargo, de acuerdo a lo informado por la asesora de aplicaciones Ximena Muñoz, la referencia 597, no puede ser usada en el equipo Sta Satellite, que el cliente tiene en el laboratorio. Se procede a enviar un kit de la referencia 310 de manera urgente hoy viernes 8 de abril para que la Dra Olga Moreno , lo lleve directamente el sábado en la tarde donde el cliente. Se adjunta correo enviado por el cliente, donde manifiesta su malestar. Agradezco revisar para darle respuesta al cliente Cordialmente, Alba Sanchez
• Respuesta de cierre: Entregar el producto faltante
• Fecha de Cierre: 2022-04-09