PQRS-1194



  • Cliente: LABORATORIOS LOUIS PASTEUR S.A.S.
  • NIT: 900566998
  • Asunto: NOVEDAD DE CALIDAD LOUIS PASTEUR
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Buenas tardes, Esta pqrs hace referencia a la novedad presentada con el agar cromogenico facturado en la factura FV99651 donde el cliente refiere lo siguiente: . " me permito informar que el día 07 de abril del presente mes se recibe nuevamente oficio de parte de la Dra. Claudia Grajales donde manifiesta nuevamente encontrar productos con inconsistencias dentro de su stock. En este caso con un kit de agar Cromogenico adicional a los ya mencionados del lote 5421400, fecha de llegada 10 febrero de 2022, enviado a cliente final el día 17 de febrero de 2022. Enviamos adjunta nueva evidencia fotográfica "Adjunto informe donde el cliente especifica la novedad presentada con este agar en la ultima parte del comunicado. Lo anterior a que el cliente hizo un informe general de lo presentado, con todos los agares.
  • Respuesta de cierre: Mercadeo envia comunicado
  • Fecha de Cierre: 2022-04-21