PQRS-1188



  • Cliente: TECNIMICRO LABORATORIO DE ANALISIS S.A.S.
  • NIT: 890932535
  • Asunto: 1188 //DERRAME PRODUCTO CONTROLADO-TECNIMICRO
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Cordial saludo, Agradezco de su colaboración en revisar el siguiente caso: El día 04-04-2022 se tramito el pedido OV-22-46513 para el cliente TECNIMICRO LABORATORIO DE ANALISIS S.A.S. . en donde se le despacho el producto AC20692500 CCITE - ACIDO SULFURICO y cliente confirma la siguiente novedad: una de las botellas llegó con la tapa desajustada evidenciándose derrame del ácido en la botella y en la caja como se puede observar en las fotos adjuntas. Por gestionar la devolución de la botella de 2.5 litros e informar la nueva factura para poder hacer el ingreso al sistema ya que esto es un producto controlado Adjunto correo soporte con evidencia fotografica
  • Respuesta de cierre: Reposicion y recoleccion de producto
  • Fecha de Cierre: 2022-04-27