PQRS-1158

• Cliente: M & M DIAGNOSTICS S.A.S.
• NIT: 900228842
• Asunto: SOLICITUD DE DOCUMENTACIÓN SIN RESPUESTA
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: phone
• Detalle del Caso: Desde el 15 de marzo se escala por correo una solicitud realizada por el distribuidor M&M requiriendo una informacion de los equipos : STAT FAX Incubador 2200 ; STAT FAX 2600 LAVADOR ELISAS; STAT FAX CHROME 4300. se retoma la solicitud el 25 de marzo ampliando los contactos internos para lograr respuesta efectiva, sin embargo a hoy 29 de marzo no se ha podido lograr respuesta vía email, teams con la persona asignada para canalizar este tipo de solicitudes, generando gran molestia en el cliente por la demora en la disponibilidad de la información. hoy 29 de marzo de reenvía la solicitud al ingeniero Jairo Jimenez para que asigne un responsable de la actividad y se brinde la respuesta a los correos del cliente.
• Respuesta de cierre:
• Fecha de Cierre: 2022-03-29