PQRS-1143



  • Cliente: CDC CENTRO DE DIAGNOSTICO CLINICO SA
  • NIT: 900220827
  • Asunto: PEDIDO AUTORIZADO FUERA DE LOS TIEMPOS
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: Se tramita pedido segun OV-22-44255, el miércoles 23 de marzo, sobre las 8:30 de la mañana, el pedido quedó pendiente por autorización por el área financiera. De acuerdo al seguimiento realizado por Nelfy Duran, pese a que el pedido se tramita el 23 en la mañana, la autorización del área financiera fue tramitada ayer 24 despues de las 4 de la tarde. El cliente está molesto ya que el producto lo requiere urgente. Solicito de manera urgente, revisar la situación, para darle respuesta al cliente, Gracias
  • Respuesta de cierre: Ajuste en el proceso interno del area involucrada
  • Fecha de Cierre: 2022-03-26