PQRS-1122



  • Cliente: CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR -COMPENSAR
  • NIT: 860066942
  • Asunto: Novedades en nuevos proyectos COMPENSAR
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: verbal
  • Detalle del Caso: Cordial saludo. Comparto correo de Johanna Franco reportando las novedades actuales con los nuevos proyectos en COMPENSAR. Encuentren el correo en los DATOS ADICIONALES del caso junto a la DESCRIPCION. Agradezco que tengan presente que por tratarse de un gran proyecto, TODOS los colaboradores que JOhana menciona en su correo con actividades por realizar, son los RESPONSABLES de este caso y deben registrar e Odoo la gestion que realicen y la solucion que definan y transmitan al cliente para poder cerrar el caso, Por lo anterior, TODAS sus respuestas deben quedar registradas en Odoo y NO USAR CORREO ELECTRONICO, para no perder la trazabilidad del caso. (si contestan por correo, luego deberán cargar esos correos en Odoo). Para futuras ocasiones Johana y SAC cargarán el caso solo en Odoo, y no se enviarán correos. Debido a que solo es posible registrar a un responsable en Odoo, se asignó a DIEGO MEJIA , por ser el ejecutivo a cargo de esta importante cuenta, sin que eso elimine la responsabilidad de los seguidores, que están a cargo. Saludos, SAC
  • Respuesta de cierre: Consultoria hace seguimiento
  • Fecha de Cierre: 2022-05-09