PQRS-1120



  • Cliente: EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO E.S.E IMSALUD
  • NIT: 807004352
  • Asunto: NOVEDAD IMSALUD POR CADENA DE FRIO
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: Buenas tardes, Se formula solicitud ya que el cliente presenta inconformidad por el estado de temperatura en que llegan los productos. Adjunto fotos y vídeo. Por lo anterior el cliente solicita cambio de productos, Adicional se solicita verificación de transporte, ya que lo que se esta enviando por la transportadora ENVÍA esta presentando muchas inconsistencias, tanto en la entrega completa de productos, tiempos de entrega y daño en los productos.
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2022-03-23