PQRS-1093



  • Cliente: UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
  • NIT: 860029924
  • Asunto: 1093 //PRODUCTO FALTANTE-UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Cordial saludo, Agradezco de su colaboración en revisar el siguiente caso: El día 12-01-2022 se tramito el pedido OV-22-29831 para el cliente FUNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA del producto 217004 miRNeasy Mini Kit (50) y cliente informa la siguiente novedad: El motivo de la presente es comentarte que al momento de hacer uso miRNEASY minikit encontramos que no llego el QUIAZOL el cual hace parte del kit. El kit, de acuerdo a la inforamción de la caja, consta de dos cajas una que contiene las columnas, los buffer y los tubos y otra, la faltante, donde se encuentra la solución de lisis de nombre QIAZOL. El 17 de enero del 2022 en la Universidad Cooperativa de Colombia se recibió el pedido que contenía una sola caja. Solicito comedidamente el envío el reactivo faltante de manera prioritaria, ya que sin este reactivo no es posible llevar a cabo la extracción de miRNAs y justo notamos la ausencia del reactivo ya que estamos por iniciar el trabajo con este KIt Adjunto correo soporte con evidencia fotografica
  • Respuesta de cierre: Entregar el producto faltante
  • Fecha de Cierre: 2022-03-22