PQRS-1091

• Cliente: FARMALOGICA S.A
• NIT: 830057982
• Asunto: 1091 //NOVEDAD CON ENTREGA-FARMALOGICA
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: other
• Detalle del Caso: Cordial saludo, Agradezco de su colaboración en revisar el siguiente caso: El día 10-03-2022 se tramito el pedido OV-22-42190 para el cliente FARMALOGICA S.A y se presento las siguientes novedades: 1)Entregaron el pedido en horas de la mañana y en revisión del sistema no lo habian facturado hasta que se solicito la facturacion de este pedido despues de haberse entregado 2) se factura el producto [BP93B-102] CAJA DE PETRI CORNING con lote 797550 segun factura adjunta y al cliente le llego otro lote distinto (802668) segun foto adjunta ,Esto presenta inconvenientes con el cliente ya que el cliente exige certificados de analisis y se enviaron pero el cliente informa que los certificados enviados no son correctos a los entregados Agradezco tenerlo en cuenta para futuros despachos
• Respuesta de cierre: Volver a elaborar y enviar la factura correcta
• Fecha de Cierre: 2022-03-14