PQRS-1084



  • Cliente: CENTRO DE DIAGNOSTICO Y TRATAMIENTO CENDIATRA SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA
  • NIT: 800180176
  • Asunto: PEDIDO LLEGA A TEMPERATURA AMBIENTE - IPONATIC - CENDIATRA
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: El dia 4 de Marzo se entrega pedido en condiciones de temperatura ambiente, cuando estos productos se manejan bajo refrigeración y congelación. Por lo tanto la coordinadora de calidad y del laboratorio no reciben el pedido bajo esas condiciones y solicitan sea enviado el pedido el mismo dia dado que no tienen mas insumo para trabajar. Desde la parte comercial se realiza llamada a Logistica para que se realice el cambio del producto y envio del mismo en las condiciones adecuadas. La coordinadora en las horas de tarde refiere que se realizó el cambio de los insumos
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2022-03-10