PQRS-1072



  • Cliente: CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR CAFAM
  • NIT: 860013570
  • Asunto: Cafam- cliente molesto por inclumplir cita- calle 52
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: buen día, estimados, solicito de su amable colaboración, el cliente Cafam se comunica el día de hoy muy inconforme, indicando que siempre en las citas que se colocan para la entrega de pedido llegamos después de la hora pactada, esto generando malestar en el cliente, ya que para entrega pedidos a todos los proveedores se les tiene cita asignada, indican que siempre llegamos tarde o a la hora que tenemos disponible, agradezco por favor revisar ya que el cliente manifiesta enviar una carta, pues indican que no es la primera vez, agradezco tomar las medidas necesarias para que así podamos cumplirle a clientes como Cafam y evitar inconformidades. Gracias,quedo atenta a comentario. cordialmente, luisa calderón
  • Respuesta de cierre: Alinear los acuerdos con el cliente
  • Fecha de Cierre: 2022-03-09