PQRS-1067



  • Cliente: LABORATORIO CLINICO VETERINARIO V.E.T.S. S.A.S.
  • NIT: 900606132
  • Asunto: LABORATORIO CLINICO VETERINARIO V.E.T.S. S.A - LAMPARA DEFECTUOSA BS-120
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: Yadi buenos días, agradezco tu apoyo con el caso que nos reportan desde Help Desk, el cliente realizó la compra de la lampara el año pasado el 29 abril 2021 FV60922 para tenerla guardada en caso de requerir cambio; el día de ayer al usarla no funciono. Agradezco si me puedes indicar cual seria el procedimiento a seguir. Adjunto factura de venta y reporte de Help con registro fotográfico.
  • Respuesta de cierre: Visita presencial de soporte técnico para revision de equipo o producto
  • Fecha de Cierre: 2022-03-18