PQRS-1057

• Cliente: INSTITUTO DE DIAGNOSTICO MEDICO S.A
• NIT: 800065396
• Asunto: PQRS-1057 - INCOMPLETO DE TSH NEONATAL - IDIME
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Adjunto e-mail del cliente con evidencia fotográfica. Buenos días, la presente es para informar de un kit de tsh neonatales que llego incompleto a la sede Clinica Mac de Pereira, llega sin el reactivo del sustrato, solo con 1 set de controles y con 3 micropozos. Cabe resaltar que el kit venia con el sello intacto solo se rompió acá cuando lo íbamos a utilizar y fue donde nos percatamos de que venia incompleto. Adjunto las fotos del lote y los datos del kit. Quedo atenta. John Fredy Cuesta Coord. ambulatorio Compras Tel. 329 84 80 Ext. 1521 Cel. 313 479 91 05
• Respuesta de cierre: Reposicion de producto
• Fecha de Cierre: 2022-03-25