PQRS-1026



  • Cliente: M & M DIAGNOSTICS S.A.S.
  • NIT: 900228842
  • Asunto: Mercancía sin entregar FV101225 - M & M DIAGNOSTICS S.A.S.
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Solicitud del cliente: Buen dia Paola, esta mercancía no fue recibida en el mes en curso, por ende, solicito emisión de la nota crédito y refacturación. Además, me informan la fecha de entrega. ************************* Solicitud de EJV Paola Penagos @Ana Valencia Confirma el cliente que la mercancía no llegó y al validar guías en Odoo no hay informacion cargada. Me ayudas confirmando con logistica por favor, creo que lo mejor es anular esa solicitud y tramitar nuevamente el envio por la urgencia del cliente hoy. ************ Se le solicita a Ferney Liberato urgente respuesta me están solicitando de nuevo enviar otro pedido por las 200 gradillas, pero qué tal que sí se hayan enviado, quien asume la devolución? los fletes? Ana Valencia
  • Respuesta de cierre: Gestionar nota credito y refacturar el pedido con fecha de marzo
  • Fecha de Cierre: 2022-03-04