PQRS-1012



  • Cliente: OVOPRODUCTOS DEL PACIFICO S.A.S.
  • NIT: 900434637
  • Asunto: 1012//NOVEDAD PRODUCTO-OVOPRODUCTO
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Cordial saludo, Agradezco de su colaboración en revisar el siguiente caso: El día 14-12-2021 se tramito el pedido OV-21-24415 para el cliente OVOPRODUCTOS DEL PACIFICO S.A.S. cliente reporta la siguiente novedad con el producto 01-211-500 AGAR XILOSA LISINA presentar una novedad con respecto al medio de cultivo XLD. Normalmente veníamos recibiendo una referencia 01-552-500, (medio utilizado para el aislamiento de especies de enteropatógenos especialmente Shigella y Salmonella en muestras de alimentos y piensos). En el último pedido recibí una referencia 01-211-500 (medio solido para aislamiento de especies de enteropatógenos especialmente Salmonella y Shigella) de acuerdo al método de la farmacopea y estándar ISO. La referencia actual (01-211-500) después de la preparación presenta un aspecto como leche cortada con partículas blancas. De antemano agradezco su colaboración con información al respecto y qué podemos hacer frente a la situación. En el presente adjunto fotografías de ambas referencias. Lote: 109612 Referencia: 01-211-500 Unidades: 1 x 500g Adjunto correo soporte
  • Respuesta de cierre: Producto puede ser utilizado
  • Fecha de Cierre: 2022-03-30