PQRS-1003



  • Cliente: HUMMALAB S.A.S.
  • NIT: 811028717
  • Asunto: Amplificación de MTB en MWTC e invalidación del control
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: verbal
  • Detalle del Caso: El día 14 de Febrero realicé visita al cliente Hummalab (Biotest), observando que en el último montaje de TBC analizado se obtiene amplificación de MTB para el paciente ubicado en C1, pero como el MWTC se invalidó, automáticamente invalida el paciente y el control positivo. Se debe tener en cuenta que MWTC amplificó en MTB y el control Interno, por lo tanto deseo saber cual es el rango ideal de desempeño para que el Viewer interprete adecuadamente las pruebas.
  • Respuesta de cierre: Mercadeo envia comunicado
  • Fecha de Cierre: 2022-03-23