PQRS-0976



  • Cliente: HOSPITAL JOSE MARIA HERNANDEZ
  • NIT: 891200679
  • Asunto: Sodio Fallido en pack I-Smart
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: Dra Sara refiere en llamada que recibio el turno con la alarma en pantalla del Sodio Fallido. Se realiza revision de caso e indica la Dra que sucedio tipo 5am cuando proceso una muestra arrojo valores y luego de eso hizo su calibracion automatica, posterior a la cal arrojo Sodio Fallido. La llamada a HD fue realizada a las 9:18am. Se realiza proceso de calibracion en 5 oportunidades sin resultados optimos. Se realiza proceso de apagado y encendido segun nota tecnica pero se obtiene el mismo resultado. Se extrae el database . Se retira cartucho anterior y se coloca nuevo cartucho con indicaciones paso a paso. Se carga, se acondicona y se evidencia que todos los analitos estan correctos.
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2022-03-14