PQRS-0976
- Cliente: HOSPITAL JOSE MARIA HERNANDEZ
- NIT: 891200679
- Asunto: Sodio Fallido en pack I-Smart
- Tipo PQRS: q
- Procede: yes
- Via de Recepción: phone
- Detalle del Caso: Dra Sara refiere en llamada que recibio el turno con la alarma en pantalla del Sodio Fallido.
Se realiza revision de caso e indica la Dra que sucedio tipo 5am cuando proceso una muestra arrojo valores y luego de eso hizo su calibracion automatica, posterior a la cal arrojo Sodio Fallido.
La llamada a HD fue realizada a las 9:18am.
Se realiza proceso de calibracion en 5 oportunidades sin resultados optimos.
Se realiza proceso de apagado y encendido segun nota tecnica pero se obtiene el mismo resultado.
Se extrae el database .
Se retira cartucho anterior y se coloca nuevo cartucho con indicaciones paso a paso.
Se carga, se acondicona y se evidencia que todos los analitos estan correctos.
- Respuesta de cierre: Reposicion de producto
- Fecha de Cierre: 2022-03-14