PQRS-0973



  • Cliente: FUNDACION VALLE DEL LILI
  • NIT: 890324177
  • Asunto: QUEJA FUNDACION VALLE DEL LILI LLEGO DOCUMENTO ERRADO
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: Cordial saludo Ferney el cliente FUNDACION VALLE DEL LILI, se comunico conmigo via telefónica exponiendo una situación que le llego 1 lamina ANCA (FORMALIN FIXED HUMAN NEUTROPHm, con un documento que no es de ellos , le cliente es asociados de valledupar , desde almacen colocaron la queja ya que no pueden dar el ingreso de la mercancía oportunamente, generando reprocesos, se reviso desde comercial y corresponde a este envió OV-22-35787 (2400105183) REM-22-31769 ya se le fue enviada la remision correcta al cliente , le reporto esta novedad para que tomen las mejoras pertinentes ante esta situacion gracias
  • Respuesta de cierre: Logistica corrige proceso interno
  • Fecha de Cierre: 2022-02-11