PQRS-0969

• Cliente: JGB S.A
• NIT: 805009691
• Asunto: 0969-NOVEDAD CON CEPA-JGB
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Cordial saludo, Agradezco de su colaboración en revisar el siguiente caso: El día 24-01-2022 se tramito el pedido OV-22-32876 para el cliente JGB S.A en donde se despacho el producto [0484A] PSEUDOMONAS AERUGINOSA cantidad 2,cliente informa lo siguiente: De esta cepa se recibieron dos lotes diferentes, uno de los lotes (Lote: 484-1391) NO trae el fluido de hidratación exclusivo para la activación de la cepa de Pseudomonas, sólo trae el fluido de hidratación general. Quedo atenta a tu respuesta, para realizar el cambio y devolución del lote de la cepa Pseudomonas aeruginosa ATCC 9027 Lote: 484-1391. Adjunto Correo soporte con evidencia fotografica
• Respuesta de cierre: Producto puede ser utilizado
• Fecha de Cierre: 2022-02-15