PQRS-0956



  • Cliente: FUNDACION CLINICA DEL RIO
  • NIT: 900540156
  • Asunto: 0956-Pedido extraviado- Fundación clínica del río
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: no
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: Se presentan varia inconsistencias en el despacho del pedido: 1.En la guía del pedido se indica que se debe entregar en el laboratorio, dicha indicación no se solicitó desde comercial porque el pedido va dirigido a la clinica y no al laboratorio. 2. el pedido fue entregado el día 1/02/2022 pero a la fecha la prueba de entrega no se ha cargado a la página por tanto no ha siso posible identificar quien recibió la mercancía. 3. Debido a que no ha sido posible identificar la persona que recibió la mercancía se desconoce su paradero y las condiciones de almacenamiento, cabe aclarar que ya se indagó en el laboratorio pero indican que la mercancía no fue recibida.
  • Respuesta de cierre: N/A
  • Fecha de Cierre: 2022-02-04