PQRS-0879



  • Cliente: TECNOQUIMICAS S.A.
  • NIT: 890300466
  • Asunto: PQRS-0879-NOVEDAD CON ENTREGA
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: other
  • Detalle del Caso: Cordial saludo, Agradezco de su colaboración en revisar el siguiente caso: El día 03-01-2022 se tramitaron solicitudes de remisión SR-00168,SR-00169 para el cliente TECNOQUIMICAS S.A. en donde el cliente informa al momento que la transportadora fue a entregar el pedido, la transportadora informa que no podia bajarle las cajas porque no tenia un ayudante "no quisieron darle 30 mil pesos para contactar un ayudante porque halla donde el cliente le ayudaban a descargar las cajas despachas" siendo asi al cliente le toco bajar las cajas de la misma transportadora, por salud ocupacional el cliente no puede hacer esta labor ya que le corresponde a la transportadora Agradezco tener presente el caso para futuros despacho y no tener molestias con el cliente
  • Respuesta de cierre: Logistica debe revisar la gestión de la transportadora
  • Fecha de Cierre: 2022-01-13