PQRS-0836

• Cliente: LABORATORIO CLINICO COLCAN S.A.S
• NIT: 800066001
• Asunto: Novedad Antígeno Covid Adbio Dañados - L. C. COLCÁN
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Buenas tardes cordial saludo estimados El presente es para reportar novedad que nos hacen llegar con el uso de cassettes de la referencia [AD0182C] RAPID T COV-19AG X20 TEST - (ADBIO), debido a que informan desde un cliente al cual se le presta servicio de toma de muestras (brigada en penitenciaria de Guaduas) que unos cassettes "no corrieron" al momento de llevar a cabo la prueba. Debido a que en las penitenciarías no está permitido el ingreso de dispositivos electrónicos ni celulares, no se pudieron tomar las evidencias fotográficas de este evento. A continuación, envío la información suministrada por las personas involucradas con este acontecimiento sobre el producto en mención: LOTE 0625S3D00D REF AD0182C Los casets estaban dañados Evidencia fotográfica no tenemos ya que las auxiliares estaban en penitenciaria Cantidad 3 Agradecida con su atención Quedo atenta a sus indicaciones Nathalia Tobos Profesional en compras
• Respuesta de cierre: Cliente cierra caso por falta de evidencias con aprobacion del cliente.
• Fecha de Cierre: 2022-02-23