PQRS-0831

• Cliente: M & M DIAGNOSTICS S.A.S.
• NIT: 900228842
• Asunto: Producto faltante kit SD Biosensor COVID-19 Ag
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: El día 28 de diciembre se recibe comunicación electrónica del Bacteriólogo Especialista en Aplicaciones y Calidad de M&M Diagnostics informando que su cliente Colmedicos sede Patio Bonito reporta el 13 de noviembre que tiene una caja de Estándar Q Covid-19 Ag – SD Bisensor incompleta con 24 test faltando 1 test lote: QCO3021085A / REF: 09COV30D-EN-P1 / FVTO: 7/7/2023. Se hace solicitud vía electrónica del número de factura del producto y datos adicionales para fines de trazabilidad a la líder de cuentas claves Mónica Lopera los días 29/12/21 y 03/01/21. pendiente respuesta. Adjunto lista de chequeo con foto enviada por el cliente y copia del correo electrónico recibido por parte del cliente.
• Respuesta de cierre: Reposicion de producto
• Fecha de Cierre: 2022-03-03