PQRS-0822



  • Cliente: JUAN CARLOS QUINTERO VEGA
  • NIT: 79909443
  • Asunto: PEDIDO ERRADO JUAN CARLOS QUINTERO
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Cordial saludo; Al cliente se le facturo la ref [RC1204DD] Rapid FIV Ab/FeLV Ag Test Kit (10Test/Kit como su presentacion lo dice es x 10 y le llego la ref x 5 ,RC1204DC Rapid FIV Ab/FeLV Ag Test Kit (5Test/Kit) por favor revisar y enviar producto correcto , cliente se encuentra muy molesto porque no es la primera vez que sucede. Pronta gestion. Adjunto evidencias. Gracias.
  • Respuesta de cierre: Cliente acepta facturar el producto despachado que no solicitó
  • Fecha de Cierre: 2021-12-29